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Dúvidas sobre compras, pedidos e uso da plataforma
Homologação, cadastro de fornecedores e parcerias comerciais
Solicitações relacionadas à LGPD e proteção de dados pessoais
Segunda a sexta-feira
08h às 18h (horário de Brasília)
Criativa EaD
Nacional e internacional
O Marketplace Criativa EaD é uma plataforma que conecta compradores (instituições de ensino, empresas e profissionais de EaD) a fornecedores especializados em soluções educacionais. Você pode encontrar plataformas, hospedagem, plugins, consultoria, design instrucional e muito mais em um só lugar, com segurança e praticidade.
Todos os fornecedores passam por um processo de aprovação antes de poder publicar produtos. Os fornecedores homologados têm histórico verificado pela Criativa EaD. Além disso, os pagamentos são processados de forma segura pela plataforma, com mediação em caso de disputas e política de reembolso em até 7 dias após a compra.
Cancelamentos podem ser solicitados em até 7 dias após a compra, desde que o serviço ainda não tenha sido iniciado. Entre em contato com nossa equipe de suporte para iniciar o processo.
Nossa equipe retorna todas as solicitações em até 1 dia útil (segunda a sexta, das 8h às 18h). Para urgências, indicamos o canal de suporte geral.
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