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Todas as soluções do Marketplace contam com a garantia da Criativa EaD. Você contrata com segurança e a gente acompanha de perto até dar certo.
Três compromissos da Criativa EaD em cada contratação feita pelo Marketplace
A equipe da Criativa EaD entra no seu projeto como parceira desde a contratação. Ajudamos a alinhar o escopo com o fornecedor, acompanhamos a execução e ficamos ao seu lado até a entrega.
Se a solução entregue apresentar falhas técnicas no que foi contratado, a correção é garantida, sem custo adicional para você.
Se a entrega não corresponder ao que foi contratado e não for possível resolver, você recebe o seu dinheiro de volta.
A garantia acompanha o seu projeto do começo ao fim
Você escolhe a solução e a Criativa EaD entra como parceira do seu projeto.
Nossa equipe acompanha a execução junto com o fornecedor.
Você recebe a solução e confere se está tudo como combinado.
Se algo não estiver certo, acionamos a garantia: correção ou dinheiro de volta.
A garantia é dada por quem vive a educação a distância todos os dias.
Todos os fornecedores passam por aprovação da equipe Criativa EaD.
Opiniões de clientes que realmente contrataram as soluções.
Sim. Todas as soluções contratadas pelo Marketplace contam com a garantia da Criativa EaD, seja um produto, um serviço ou um projeto sob orçamento.
Não. A garantia já está incluída em todas as contratações feitas pelo Marketplace.
Falhas técnicas na solução entregue, dentro do escopo contratado. Novas funcionalidades ou mudanças de escopo são tratadas como um novo pedido com o fornecedor.
Quando a entrega não corresponde ao que foi contratado e não é possível resolver com o fornecedor. A Criativa EaD faz a mediação do caso e, confirmada a situação, o valor é devolvido.
Fale com a nossa equipe pela página de contato informando o pedido e o que aconteceu. A Criativa EaD analisa o caso junto com o fornecedor e acompanha até a solução.
Ficou alguma dúvida? Fale com a nossa equipe
Encontre a solução certa para o seu EaD, com a garantia da Criativa EaD.