Termos de uso — Fornecedor

1. Aceitação dos termos

Ao se cadastrar como fornecedor no Marketplace Criativa EaD, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da plataforma.

2. Requisitos para fornecedores

Para operar como fornecedor, você deve: possuir CNPJ ativo, fornecer informações verdadeiras sobre sua empresa, e ter expertise comprovada nas categorias em que atua. O cadastro está sujeito à aprovação pela equipe Criativa EaD.

3. Homologação

Fornecedores homologados pela Criativa EaD passam por um processo de verificação rigoroso e recebem o selo de "Homologado". Este selo indica que a empresa foi avaliada e aprovada pelos nossos critérios de qualidade. A homologação pode ser revogada.

4. Produtos e serviços

Todos os produtos e serviços cadastrados passam por aprovação antes de serem publicados (exceto fornecedores homologados, que têm publicação automática). Você deve fornecer descrições precisas, preços corretos e cumprir com o que for anunciado.

5. Comissões e repasses

A Criativa EaD cobra uma comissão sobre cada transação realizada pela plataforma. A taxa varia por categoria (entre 12% e 20% do valor total) e está disponível na página de cada categoria. Os repasses são realizados após a confirmação do cliente, descontada a comissão e a taxa do gateway de pagamento.

6. Prazo e entrega

Você deve cumprir os prazos acordados com os clientes. Em caso de impossibilidade, comunique o cliente imediatamente. Atrasos frequentes podem resultar em suspensão ou remoção da plataforma.

7. Propostas

Ao enviar uma proposta para um projeto publicado, você se compromete a honrá-la caso seja aceita. Propostas com valores irreais ou que não correspondam ao escopo do projeto podem ser penalizadas.

8. Avaliações e reputação

Sua reputação na plataforma é baseada nas avaliações dos clientes. Você não pode solicitar avaliações falsas ou oferecer compensações em troca de avaliações positivas.

9. Conduta proibida

É proibido: negociar fora da plataforma para evitar comissões, fornecer dados de contato direto antes da conclusão do pedido, criar múltiplas contas, ou praticar preços enganosos.

10. Suspensão e encerramento

A Criativa EaD reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso de fornecedores que violem estes termos, recebam avaliações consistentemente negativas, ou não cumpram com os padrões de qualidade esperados.

11. Propriedade intelectual

Ao publicar conteúdo na plataforma (descrições, imagens, etc.), você garante que possui os direitos necessários e concede à Criativa EaD uma licença para exibi-lo na plataforma.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes termos ou sobre o processo de homologação, entre em contato: parceiros@criativaead.com.br